Términos y Condiciones
Juegos y Dinámicas Promocionales Playzo
Última actualización: [coloca la fecha]
Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación de los usuarios en los juegos, dinámicas promocionales, sorteos, trivias, ruletas, juegos de rasca y gana y cualquier otra mecánica interactiva (en adelante, los “Juegos”) disponibles a través de las plataformas operadas bajo la marca Playzo, accesibles mediante subdominios personalizados de los comercios participantes.
La participación en cualquiera de los Juegos implica la aceptación total e incondicional de estos Términos y Condiciones.
1. Naturaleza del Servicio
Playzo es una plataforma tecnológica de marca blanca que permite a los comercios crear y administrar Juegos con fines promocionales y de fidelización.
Playzo únicamente provee la tecnología. El comercio participante es el único responsable de:
- La definición de las reglas de cada Juego
- La selección y entrega de premios
- La atención a los participantes
- El cumplimiento de la normativa aplicable
En ningún caso Playzo actúa como organizador, patrocinador ni garante de los premios.
2. Participantes
- Tener 18 años o más para poder ganar premios
- Registrarse correctamente cuando el Juego así lo requiera
- Cumplir con las reglas específicas del Juego correspondiente
Los empleados del comercio podrán participar en los Juegos sin derecho a ganar premios.
3. Ámbito Geográfico
Los Juegos son válidos exclusivamente en Aguascalientes y sus municipios, salvo que se indique expresamente lo contrario en un Juego específico.
4. Registro y Uso de Datos
Para participar y, en su caso, recibir premios, puede ser necesario que el usuario proporcione datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico u otros datos de contacto.
El uso de dicha información será conforme a la Política de Privacidad del comercio participante, quien es el responsable del tratamiento de los datos.
Playzo no comercializa ni utiliza directamente los datos con fines distintos a la operación técnica de la plataforma.
5. Mecánica de los Juegos
- Los usuarios pueden participar más de una vez, salvo que el Juego indique límites diarios, semanales o mensuales.
- Algunos Juegos podrán tener restricciones de frecuencia; otros no.
- Cada Juego contará con reglas, vigencia y condiciones específicas visibles al momento de participar.
El comercio se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier Juego, premios o mecánicas, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna.
6. Premios
- Descuentos o cupones promocionales
- Productos físicos gratuitos (por ejemplo, postres individuales)
- Beneficios definidos por el comercio
- No son transferibles
- No son canjeables por dinero en efectivo
- Están sujetos a disponibilidad
Playzo no garantiza premios, probabilidades ni resultados. La responsabilidad total sobre la entrega y condiciones del premio recae en el comercio.
Los cupones y premios obtenidos a través de los Juegos no son acumulables entre sí. En una misma compra o redención solo podrá utilizarse un cupón o beneficio a la vez, aun cuando el usuario cuente con más de uno disponible.
7. Uso Indebido y Fraude
- Manipular los Juegos
- Usar bots, scripts o métodos automatizados
- Crear registros falsos o múltiples
- Cualquier intento de abuso del sistema
El comercio podrá anular participaciones, cancelar premios y suspender usuarios, incluso sin previo aviso, cuando detecte comportamientos irregulares o fraudulentos.
8. Limitación de Responsabilidad
- La falta de entrega de premios
- La calidad, condiciones o disponibilidad de los premios
- Disputas entre usuarios y comercios
- Errores derivados del uso indebido de la plataforma
El comercio es el único responsable frente al usuario final.
9. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el mismo medio donde se encuentren publicados.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.
11. Aceptación
La participación en cualquier Juego implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
12. Referencias legales
La participación en los Juegos también se encuentra sujeta a los siguientes documentos, los cuales forman parte integral de estos Términos y Condiciones:
Términos y Condiciones Generales:
https://limonrosa.mx/terminos-y-condiciones/
Política de Privacidad:
https://limonrosa.mx/politica-privacidad/
En caso de contradicción, estos Términos y Condiciones de Juegos prevalecerán exclusivamente para las dinámicas promocionales.
Este documento está diseñado para funcionar junto con avisos legales específicos por juego publicados en campañas, mensajes y materiales promocionales.