Términos y Condiciones – Pastelería Limón Rosa
Última actualización: [coloca la fecha de hoy]
Estos Términos regulan el uso del sitio web de Pastelería Limón Rosa y los servicios de compra, pedidos, entrega y comunicación.
Al usar este sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos.
1. Información general
Pastelería Limón Rosa
Aguascalientes, Ags., México
Contacto: hola@limonrosa.mx
WhatsApp: +52 449 578 4639
2. Productos y disponibilidad
Nuestros productos son artesanales y pueden variar ligeramente en presentación, decoración o disponibilidad.
Las imágenes son ilustrativas. Siempre buscamos mantener el estándar de calidad y apariencia.
En temporadas altas, algunos productos pueden estar limitados o requerir pedido anticipado.
3. Pedidos, pagos y confirmación
Todo pedido se considera confirmado cuando:
el pago se haya recibido (total o anticipo, si aplica), y
se confirme disponibilidad.
Para ciertos pedidos puede solicitarse información adicional (dirección, preferencias, facturación, etc.).
4. Entregas y envíos
Los envíos pueden realizarse mediante servicios de terceros como Uber, DiDi Food o Rappi, u otros proveedores.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por tráfico, clima o disponibilidad.
Para productos delicados (pasteles, postres de vitrina), el cliente entiende que el traslado implica ciertos riesgos propios del servicio de entrega.
Pastelería Limón Rosa elige y recomienda opciones de envío, pero el servicio final depende del proveedor.
5. Reembolsos, cambios y cancelaciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no realizamos reembolsos una vez que el pedido ha sido preparado o enviado.
En caso de incidencias (producto dañado, error de pedido o falla significativa), evaluaremos:
reposición,
ajuste,
o solución equivalente.
Si un cliente desea cambiar fecha u horario, se atenderá según disponibilidad, especialmente en productos por encargo.
6. Facturación
Si requieres factura, deberás proporcionar tus datos fiscales completos (RFC, razón social, uso de CFDI, correo, etc.) dentro del periodo correspondiente.
7. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a:
no usar el sitio para fines ilícitos
no intentar vulnerar la seguridad del sitio
no afectar el funcionamiento del servicio
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido (textos, imágenes, marca, logotipo, diseño) pertenece a Pastelería Limón Rosa o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
9. Comunicaciones (WhatsApp, correo, SMS)
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
su pedido
atención al cliente
seguimiento
Las comunicaciones promocionales son opcionales.
Para dejar de recibirlas por WhatsApp, escribe STOP.
Para volver a recibirlas, escribe START.
10. Modificaciones
Pastelería Limón Rosa puede actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en el sitio.